Mês: novembro 2019

mensagens para clientes

Mensagens para clientes: qual a forma mais fácil de interagir?

Mensagens para clientes. Mesmo com a evolução tecnológica e os novos recursos advindos com estas mudanças, muitas empresas ainda possuem dificuldades em manter contato com os consumidores. Como deve ser a comunicação entre organização e público alvo atualmente? Quais são as melhores formas e canais para interagir com os clientes? Descubra as respostas neste artigo …

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CRM marketing

Qual a melhor forma de atuar com o CRM Marketing?

Nesta época em que as empresas devem satisfazer as expectativas de clientes cada vez mais exigentes e que demandam um atendimento personalizado, o uso do CRM Marketing se tornou algo fundamental. É a partir dos dados obtidos por meio dessa ferramenta valiosa que as organizações conseguem conhecer o comportamento dos consumidores e estabelecer uma relação …

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central de atendimento

Central de atendimento digital é o futuro?

A era digital é uma realidade. São inegáveis as mudanças provocadas pelos constantes avanços tecnológicos no comportamento da sociedade e nos hábitos de consumo, o que exigiu uma adequação por parte das empresas. A prestação de um bom atendimento ao cliente se tornou indispensável para o sucesso das organizações. E uma das ferramentas mais utilizadas …

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Empresa de telemarketing

Empresa de telemarketing prejudica a imagem de grandes corporações?

Empresa de telemarketing. Em uma época marcada pelos constantes avanços tecnológicos que transformaram o consumidor e o atendimento ao cliente, será que uma empresa de telemarketing continua sendo uma boa opção para grandes empresas? Saiba se este ainda é um instrumento eficiente para as organizações e se a sua reputação é capaz de causar danos …

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inovação tecnológica

Conheça a PlataformApp: inovação tecnológica no atendimento ao cliente

Inovação tecnológica. Muito marcada pelo imediatismo e pelas mudanças constantes promovidas pela tecnologia, a era digital é uma realidade. O advento de dispositivos inteligentes e a alta conectividade são dois exemplos de fatores que transformaram o cotidiano da sociedade como um todo, o que inclui as empresas. Surgiu um consumidor com um novo perfil e …

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Excelência no atendimento

Excelência no atendimento: 5 sinais que sua empresa precisa melhorar

O atendimento ao cliente deve ser um elemento fundamental na estratégia de qualquer empresa que deseja se destacar no mercado. Ele influencia na imagem e na percepção que os clientes têm da organização, o que impacta diretamente no engajamento dos consumidores com a marca e na lucratividade da empresa, por exemplo. Saiba como alcançar a …

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