Mês: outubro 2019

foco no cliente

O foco no cliente é prejudicado pela transformação digital?

O advento da tecnologia e seus constantes avanços trouxeram a transformação digital para o interior das empresas. O acesso a um imenso volume de dados e sua análise passou a nortear todas as ações das organizações a fim de permitir que os líderes tomassem decisões mais assertivas. Alto desempenho, aumento da produtividade e melhores resultados …

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atendimento humanizado

Atendimento humanizado x Atendimento digital

Atendimento humanizado x Atendimento Digital: qual dá melhores resultados? É um consenso entre as empresas que a oferta de um bom atendimento é crucial para o sucesso dos negócios. As organizações devem se comunicar bem com os seus clientes e apresentar eficiência na hora de resolver as demandas dos consumidores. Mas qual é a melhor …

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